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【緊急】弊社の本、更新できない方への更新方法

 ライター(writer):中野 記世彦 category : エリア別詳細情報, マレーシア, モントキアラ 

私も以下の方法でもちろん無料で更新できました!

 

本日、弊社お客様から弊社の電子書籍、「2019-2020 大幅改訂版 モントキアラの歩き方とコンドミニアムの選び方」の更新版が読めない、というお問い合わせをいただきました。

私自身も1消費者として自分の書籍を1部、支払手続きをして購入しており、更新されておりませんでしたのでその更新方法を解説します。

 

まずは以下をお試しください

1.kindleアプリを開き、右下の「その他」をクリックしてください

 

WhatsApp Image 2019-11-10 at 14.37.10

 

2.アプリ設定をクリックしてください
3.本の更新をクリックしてください
4.本の自動アップデートがオンにしてください

 

WhatsApp Image 2019-11-10 at 14.37.10 (1)

 

私の場合は既にオン、でした。上記写真は更新が済んだあとの状態ですので更新前の方は「開く」のボタンが「更新する」や「ダウンロードする」等になっているかもしれません。そうであればそちらをクリックし、2019-2020版をダウンロードしてください。

上記はAndroid端末への対応ですが、おそらくiPhoneでもほとんど同じかと思います。

 

 

おそらくこれで多くの方が解決するかと思います。

もしこれで解決しないなら面倒ですが「私もしましたとおり」1から

個別リクエストで更新依頼をよろしくお願い致します

とはいえ、24時間、365日対応しているようなのですぐ終わりますよ!

 

Amazonお問い合わせチャットで解決!

Amazonのお問合せページから、次のような更新依頼をします。

 

改訂版が出たKindle書籍を再ダウンロードしても最新のデータになりません。「2019-2020 大幅改訂版 モントキアラの歩き方とコンドミニアムの選び方 by ナカノプロパティーマレーシア マニアックマレーシアの歩き方」

改訂前のデータやハイライトなどのデータが失われることは承知しています。

新版のダウンロードができるよう、手配をお願いいたします。

 

具体的に私は上記Amazonのお問合せページをクリック後

以下の写真のように、問い合わせを入れたい関連する商品を表示させます。おそらく最初に表示されているのは最近購入した別の商品の方が多いと思いますので「他の注文を選択」からモントキアラの歩き方を探し出して表示させてください。

 

スクリーンショット 2019-11-10 14.14.28

 

そして、次の入力項目は以下のように。とはいえ、このあと、ライブチャットで文字で更新依頼内容を伝えますので以下の内容そのままでも多分大丈夫です。

 

スクリーンショット 2019-11-10 14.14.38

 

次に以下のように電話かライブチャット、どちらで問い合わせるのかを選びます。以前はメールのみで問い合わせしていたようですが、今は即時解決の電話かチャットが選べます。多分、文字でのやり取りのほうが履歴も残るし上記リクエスト内容は既に文字で用意しているので楽だと思います。特にパソコンからなら。

 

スクリーンショット 2019-11-10 14.14.49

 

チャットが始まり、いきなり本題から。先ほどお伝えした繰り返しですが

 

改訂版が出たKindle書籍を再ダウンロードしても最新のデータになりません。

2019-2020 大幅改訂版 モントキアラの歩き方とコンドミニアムの選び方 by ナカノプロパティーマレーシア マニアックマレーシアの歩き方」

改訂前のデータやハイライトなどのデータが失われることは承知しています。

新版のダウンロードができるよう、手配をお願いいたします。

 

と、上記そのままコピペでいいのでチャットメッセージに入れてください。

スクリーンショット 2019-11-10 14.17.06

 

するとご覧のように、、、勝手にAmazon側(KDP側?)で更新作業をしてくれます。

 

スクリーンショット 2019-11-10 14.19.44

 

すると、私の場合は勝手に再ダウンロードが始まっていて、、、(おそらく皆さんもそうなると思いますがもしそうじゃない場合は「再ダウンロードする」などのボタンが出現するかと思います。)。

 

お見事!更新版の2019-2020年、大幅改訂版を、一消費者としてみなさんと同じようにダウンロードできました。

 

最初にご紹介した基本的な自己解決の方法は以下、皆様がこうして問い合わせしないでいいようにこのチャットレディーさん?に確認したものですので参考までに掲載しておきますね。

 

スクリーンショット 2019-11-10 14.29.02

 

では改めまして、以前購入されている方も、これから購入される方も、以下、Amazonサイトより更新及びご購入くださいませ。

 

スクリーンショット 2019-11-10 15.03.37

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B00MDSMRU8




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